Domena internetowa (adres internetowy) to element tożsamości firmy, która działa również w internecie. Sieć to ważne narzędzie kreowania wizerunku przedsiębiorstwa i sposób na dotarcie do klientów. Z roku na rok przybywa użytkowników internetu. Jest on coraz ważniejszym kanałem komunikacji nie tylko w dosłownym sensie. Internet pozwala firmie zwiększyć świadomość jej marki, czyli obecność w świadomości klientów.
Niektóre osoby traktują internet jako podstawowe źródło informacji i bazę danych. Tu szukają fryzjera, dostawcy usług, malarza, hydraulika czy specjalistycznej wiedzy.
Dlatego tak ważna jest prosta domena, czyli nazwa łatwo zapadająca w pamięć albo kojarząca się z profilem działalności firmy.
Najtańsze domeny są bardzo rozchwytywanym towarem. Bardzo często firmy hostingowe oferują promocyjne ceny - tanie domeny można wówczas kupić już za 1 zł. Niekiedy bonusem są dwie darmowe domeny regionalne. O tych ostatnich nie można zapominać. Internet staje się coraz bardziej konkurencyjny. Rywale mogą się pokusić nawet o nieuczciwe chwyty, by zaszkodzić konkurencji. Takim działaniem jest np. rejestracja domen kojarzących się z daną firmą, a przekierowujących na strony innej firmy. W ten sposób dezorientuje się klientów i naraża przedsiębiorstwo korzystające z podobnej domeny na wymierne straty finansowe.